Estudo de caso combine+ para MCastanho PRO

Escrito por combinemais
em 21 de fevereiro de 2021
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MCASTANHO PRO ODONTOLOGIA

Vivencie um novo conceito em odontologia moderna.

Com mais de 20 anos de carreira, a Dra. Gisela já restaurou mais de 5.000 sorrisos a partir de projetos de reabilitação oral com planejamento, otimização de tempo, qualidade e tratamento humanizado.


DESAFIOS DO NEGÓCIO

O desafio principal do cliente está em ampliar o consultório e os negócios relacionados a clínica odontológica.

Iniciamos o projeto com o missão de aumentar a visibilidade da Dra Gisela e também da MCastanho PRO. Porém, a partir dos desafios impostos pela Pandemia e principalmente pelo isolamento social, repensar a estratégia de relacionamento e atendimento ao cliente tornou-se prioritária e decisiva para saúde financeira e manutenção do negócio.


SOLUÇÃO

Todo o trabalho é fortalecido por sessões periódicas de mentoria para melhorar o negócio como um todo.

Após o diagnóstico realizado, definimos a estratégia de marketing e branding para constituir uma marca forte para clínica e autoridade para a Dra Gisela. Foram diversas ações nesse sentido e a transformação é nítida e os resultados crescentes desde 2019. Foi criada uma nova marca, um novo conceito, um novo site, um novo jeito de se relacionar com os clientes.

Para 2020, diante do cenário, identificamos as principais alavancas para produzir os melhores resultados em um ano com desafios sem precedentes.

Realizamos os seguintes ajustes na estratégia e respectivas ações:

  • Redirecionar os investimentos de mídia para relacionamento com o cliente
  • Implantar uma estratégia de conteúdo para awareness e engajamento dos clientes
  • Buscar o contato “One to One” com os clientes e audiência via redes sociais
  • Reestruturar a oferta dos serviços, impulsionando a comunicação através do método próprio e seguro para atendimento aos pacientes (Método PRO 3)
  • Reestruturação do website
  • Gestão de marketing e comunicação mais ágil e próxima da Dra Gisela


RESULTADOS

  • Aumentar o faturamento
    • aumento médio de 43% no faturamento entre 2018 e 2020
  • Melhorar o reconhecimento e a imagem da MCastanho PRO
    • portfólio de serviços divulgado consistentemente
    • ações frequentes de branding
    • maior reconhecimento de marca
  • Melhorar o relacionamento com clientes e futuros clientes via Instagram
    • aumento médio de 70% no engajamento pessoal da Dra Gisela
    • aumento médio de 150% no engajamento da marca MCastanho PRO
    • aumento na base de audiência

PARA O SEU NEGÓCIO

Acreditamos que gerar crescimento para empresas e pessoas é a melhor maneira de criar um lugar melhor para se viver.

Ao longo dos anos, a combine+ vem trabalhando para empresas e startups que desejam melhores opções para estruturar o negócio, vender mais e ganhar visibilidade. Nosso serviços incluem assessoria de marketing, branding e performance com projetos a preços acessíveis.

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